近来，荆州市纪南镇丰盈村乡民李先生特意致电荆州移动，激动地表达着感谢之情：“真是太感谢了，你们还专门跑来给白叟装好了宽带！”言语间满是对荆州移动高效处理其茕居父亲宽带装置难题的认可，这一温情故事背面，是荆州移动以客户满足程度为中心，用实干架起与客户的“连心桥”。
快速呼应，直击民生诉求。11月19日，荆州移动收到大众函件，其茕居在丰盈村鱼塘边老宅的父亲急需宽带上网，但老宅偏僻，仅一条土质硬路，距最近聚居点约1.5公里，无宽带掩盖，装置困难。荆州移动分外的注重，当晚即安排技术人员现场查勘。团队战胜路况差、方位远等难题，摸排网络资源与线路条件，结合白叟寓居环境连夜拟定开始尖刻，力求快速回应大众等待。
协同发力，打破网络瓶颈。11月20日，荆州移动举行专项研讨会，多部门对接需求、细化流程、核算物料，高效联动构成齐备施行工程的尖刻。施工团队不畏杂乱地势，高标准完结线天完结网络补点，让偏僻老宅具有装机条件。
暖心服务，关心特别集体。荆州移动饯别“暖心服务十件实事”，装维人员装置完宽带及设备后，耐性教白叟连WIFI、用遥控器，保证其能独立操作。一起，还将宽带信息与紧迫联络号码写在卡片上，贴在白叟简单看到的当地，并自动增加白叟及其儿子的联络方法，许诺随时供给协助，实在的完结了服务从“一次上门”到“长时间奸细”的改变。
此次服务是荆州移动饯别服务许诺的一个缩影。荆州移动相关担任这个的人说，未来将以客户的实在需求为导向，聚集网络单薄区域与特别集体服务，加大建造投入，优化协同机制，细化服务流程，提高网络质量与服务效能，立异服务形式，执行“民有所呼、我必有应”，为市民供给更优质通讯服务，书写服务民生新篇章。
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